よくあるご質問
受付・会計・事務関係
- 診療受付時間および診療時間は？
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- 受付時間
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- 午前
- 8:30〜11:30
- 午後
- 13:00〜16:30
初診・複数科受診は11時まで
- 診療時間
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- 午前
- 9:00～12:00
- 午後
- 13:30～17:00
その他、受付の詳細につきましては、お問い合わせください。
- 紹介状は必要ですか？
紹介状がなくても受診可能です（一部診療科を除く）。実費負担もございません。
- 診察券を紛失・忘れてしまいました。
紛失だけではなく、お忘れの場合も手数料（220円）を頂戴し、再発行となります。
- マイナンバーカード（マイナ保険証）または健康保険証を忘れてしまいました。
自費でお支払いいただきます。受診日の翌月3日までに受付窓口へマイナンバーカード（マイナ保険証）または健康保険証をご提示いただいた場合は、保険負担分の返金手続きを行います。
- クレジットカードは使えますか？
下の図のカードが使用可能です。
売店・本館７階レストランでは、現金および電子マネー・カードがご利用いただけます。
- ATMはありますか？
ATMは設置していません。お近くの銀行・コンビニエンスストアをご利用ください。
- 診断書等の文書依頼・申し込みはどうしたら良いのでしょうか？
受付窓口で文書申し込みを行ってください（受付時間 8時30分～17時30分）。
外来について
- 時間外の診療、休日の診療を行っていますか？
当院は救急指定病院ではございませんので、原則、診療を行っておりません。リプロダクション・婦人科内視鏡治療センターのみ原則、日・祝日の午前は診療を行っております。
- 外来の担当医師が変更になることはありますか？
急な休診や予約の要否がございますので、事前に休診案内（「お知らせ」に表示）をご確認ください。
- 予約した時間に遅れても大丈夫ですか？
時間厳守でお願いします。状況によっては受診できない場合もございます。
- 何科にかかったら良いか分かりません。
ご来院時に患者様からお話を伺い、適切な診療科へご案内いたします。
お薬について
- 電話で薬の依頼はできますか？
電話処方は規則によりできません。原則、外来をご受診ください。
- 薬の受取時間は？
受取時間は、「8時30分～17時30分」です。
検査について
- 検査の予約方法は？
検査の予約は外来診察時に行っております。
- 検査の予約日を変更したい。
下記対応にて承っております。
電話変更 備考 内視鏡 可能 一度キャンセルされた検査につきましては、再度ご受診の上、予約日をお取り直しいただきます。 CT・MRI 可能 エコー 可能 採血・採尿 不可 検査伝票の日付より前後2週間でしたら、予約変更なしで検査を行う事が可能です。前後2週間以外は上記と同様となっております。
入院について
- 面会時間は？
面会時間は14時～20時とさせていただきます。
2023年5月8日より面会の条件が緩和されました。詳細はこちらをご覧ください。
- 入院患者についての問い合わせは？
個人情報保護法により、原則、受け付けておりません。
- 食事は？
原則、朝食と昼食において、洋食・和食をお選びいただきます。
- 部屋でDVDは観られますか？
全室、DVDシステム完備となっております。
- 部屋でインターネットは行えますか？
病室ではWi-Fiによるインターネット利用環境を整えております。
その他の質問
- 人間ドックはどこで受けられますか？
「山王メディカルセンター」の「予防医学センター」へご案内しております。
当院の「予防医学センター」は、平成21年10月に開院した「山王メディカルセンター」へ移設しました。
- 授乳室はありますか？
1階のプレイルーム内にご用意しております。
- 駐車場はありますか？
地下2階に駐車場（500円/30分、高さ2.5mまで）がございます。
台数制限がございますので、できる限り公共交通機関をご利用ください。
- 英語の話せる医師もしくは通訳の方はいますか？
医師によっては英語対応可能です。通訳を行えるスタッフはおりますが、通訳の予約は承っておりません。
- 病院に忘れ物をしてしまった。
遺失物法に則って取り扱っております。受付までお問い合わせください。
- 売店はありますか？
1階にあります。
営業時間は、月～土 10：00～17：00 日・祝 休業です。
- 公衆電話はありますか？
院内には公衆電話はございません。
- 病院でコンサートを行っていると聞きました。
ロビーでコンサートを実施しています。
コンサートの詳細はこちらをご覧ください。